Selamat datang di TRVL.CO.ID. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

1. Layanan Kami

TRVL.CO.ID adalah platform online yang menyediakan informasi dan pemesanan layanan travel antar kota dengan sistem door to door. Kami menghubungkan pelanggan dengan layanan transportasi darat yang nyaman, aman, dan terpercaya, terutama dari dan ke Pulau Bali.

2. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dapat dilakukan melalui formulir pemesanan di situs atau melalui WhatsApp resmi kami.
• Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu, tergantung pada rute, musim, atau kebijakan operasional.
• Pembayaran dilakukan sesuai petunjuk dari tim customer service kami, baik melalui transfer bank atau metode lain yang tersedia.
• Pemesanan dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.

3. Perubahan & Pembatalan

• Pelanggan dapat mengubah jadwal keberangkatan maksimal 1x, paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan (tergantung ketersediaan armada).
• Pembatalan yang dilakukan 24 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total pembayaran.
• Pembatalan kurang dari 12 jam sebelum keberangkatan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna situs dan layanan TRVL.CO.ID wajib:

• Memberikan data pribadi yang benar, akurat, dan dapat dihubungi.
• Tidak melakukan tindakan penipuan, spam, atau tindakan lain yang melanggar hukum.
• Mematuhi peraturan dan arahan sopir selama perjalanan.

5. Batas Tanggung Jawab

Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau perubahan jadwal akibat:

• Cuaca buruk, bencana alam, atau kemacetan parah
• Kerusakan teknis pada kendaraan
• Keadaan darurat yang berada di luar kendali kami

TRVL.CO.ID tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang pribadi selama perjalanan.

6. Hak Cipta & Konten

Seluruh konten dalam situs ini (teks, gambar, logo, desain) adalah milik TRVL.CO.ID dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang menyalin, mereproduksi, atau menggunakan sebagian atau seluruh isi situs tanpa izin tertulis.

7. Kebijakan Iklan

TRVL.CO.ID dapat menampilkan iklan pihak ketiga, termasuk Google AdSense. Anda memahami dan menyetujui bahwa iklan dapat dikustomisasi berdasarkan perilaku penjelajahan Anda di situs ini maupun situs lain.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: hi@trvl.co.id
• Website: https://trvl.co.id